La multa con la quale l'Antitrus ha sanzionato Tim non basta. Secondo il Codacons, c'è ancora un fronte aperteo, il nodo dei rimborsi agli utenti per le bollette a 28 giorni.
"Esprimiamo soddisfazione per la nuova sanzione dell’Autorità in relazione ai comportamenti scorretti di Tim, ma l’Antitrust deve ora elevare una maxi-multa agli operatori telefonici che non rispettano le disposizioni sui rimborsi per l’illecita pratica delle bollette a 28 giorni", spiega il presidente Carlo Rienzi.
"Nonostante gli indennizzi, per legge, debbano essere automatici e senza necessità di esplicita richiesta da parte dei clienti, le compagnie telefoniche continuano ad eludere le disposizioni di Agcom e dei tribunali, offrendo soluzioni alternative - conclude - e obbligando i consumatori a compilare complicati form e pagine online per ottenere i rimborsi cui hanno diritto".
14/01/2020
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