Il fenomeno della ‘desertificazione’ degli sportelli bancari non è passato inosservato dalla popolazione ed è esteso in maniera variegata da Nord a Sud. Il rapporto della ‘Fabi’, la Federazione Autonoma Bancari Italiani, ha rivelato che “Più di 4 mln di italiani, il 7% del totale, non hanno nemmeno una filiale di banca per chiedere una consulenza su un mutuo o per poter aprire un conto corrente. In 3.062 Comuni non ci sono più filiali di alcun istituto di credito”. La scelta di ridurre drasticamente il numero di agenzie fisiche è giustificata dalla propensione degli italiani ad utilizzare sempre più l’home banking, l’applicazione sugli smartphone. Se per i più giovani è semplice accedere a moltissime operazioni, per gli anziani, che hanno poca dimestichezza con la tecnologia, risulta davvero complicato controllare il proprio conto. Negli ultimi anni c’è stata una riduzione del numero di agenzie sul territorio pari al 34%, passando da 32.881 del 2012 a 21.650 del 2021. Se il Piemonte ha il primato di Comuni senza filiali, la Regione con il maggior numero di cittadini senza istituti bancari è la Campania.