Negli ultimi anni il mondo del lavoro ha affrontato una serie di cambiamenti particolarmente notevoli e rapidi, specie a causa dell’avanzamento tecnologico e del crescente processo di digitalizzazione. Alcune dei principali evoluzioni includono l'automazione dei processi lavorativi e l'introduzione dell'intelligenza artificiale, le quali stanno trasformando diversi settori. Le macchine e i software sono in grado di eseguire compiti che in passato richiedevano l'intervento umano, portando a una riduzione del lavoro manuale in alcune professioni.

L'avanzamento tecnologico ha creato la necessità di acquisire nuove competenze e adattarsi al cambiamento. Le competenze digitali, come la programmazione, l'analisi dei dati e la gestione delle reti sociali, sono sempre più richieste. Inoltre, competenze come l’attitudine alla risoluzione rapida dei problemi e l'adattabilità sono diventate cruciali in un ambiente di lavoro in continua evoluzione.

Le aziende a seguito di ciò si ritrovano molto spesso di fronte a sfide importanti relative all’adattamento non sempre facile ad un panorama in evoluzione costante. L’innovazione tecnologica rappresenta un carattere prioritario in questo contesto, specie per tutte quelle imprese che intendono rimanere competitive e crescere all’interno del loro panorama di riferimento, senza tenere conto delle esigenze più disparate dimostrate dalla clientela.

Esempi di successo

L’innovazione e la tecnologia rappresentano una forza trainante per il cambiamento e la crescita delle imprese in tutto il mondo, con le company di maggior successo che hanno avuto modo di distinguersi dalla pletora di competitor accedendo ai numerosi vantaggi della digitalizzazione, tra cui spiccano l’aumento dell’efficienza operativa e l’ottimizzazione dei processi produttivi.

L’azienda italiana LAST Technology ne è l’esempio lampante, mettendo a disposizione dei suoi clienti e collaboratori macchinari di ultima generazione per la ricerca e la produzione in ambito farmaceutico e servendosi di tutte le più recenti tecnologie, AI comprese, per offrire performance di altissimo livello. Pannelli operatore per il controllo delle macchine ogni anno più agevoli per permettere a tutti gli operatori incaricati di rendere la messa in accensione dei macchinari e la scelta dei cicli di processo più semplice e veloce. Le operazioni possono essere seguite e controllate da remoto internamente, grazie a un linguaggio adattabile al server aziendale. I pannelli inoltre sono accessibili anche dalla casa madre che può fornire pronta assistenza laddove necessario.

Amazon è un altro esempio emblematico di come l'innovazione e la tecnologia abbiano contribuito al successo di un'azienda. Ha rivoluzionato il settore del commercio al dettaglio tramite la sua piattaforma di e-commerce. Grazie alla digitalizzazione dei processi di vendita, logistica e distribuzione, Amazon è diventata una delle più grandi aziende al mondo, offrendo un'ampia selezione di prodotti, consegne rapide e un'esperienza di acquisto personalizzata.

Oppure Tesla, azienda automobilistica che si è distinta per l'innovazione nel settore dei veicoli elettrici. Ha introdotto tecnologie all'avanguardia, come i veicoli autonomi e le batterie ad alta efficienza, rivoluzionando l'industria automobilistica. La digitalizzazione ha permesso a Tesla di migliorare la produzione, il monitoraggio dei veicoli in tempo reale e la connettività con i clienti attraverso il software di aggiornamento over-the-air.

Le realtà che non sono state in grado di adeguarsi al marasma tecnologico che ha caratterizzato questi anni, hanno rischiato o sono andate incontro a veri e propri fallimenti, perdendo importanti posizioni competitive. La diffusione di Internet e dei device mobili sempre più performanti ed economicamente accessibili, del resto, ha permesso ai consumatori di accedere ai prodotti e ai servizi delle imprese comodamente dallo schermo dei loro dispositivi.

Nokia, ad esempio, era una delle principali aziende produttrici di telefoni cellulari. Tuttavia, ha subito una battuta d'arresto significativa a causa della mancata risposta all'emergere degli smartphone. Mentre aziende come Apple e Samsung hanno abbracciato l'era degli smartphone touch screen e delle app, Nokia ha continuato a puntare sui telefoni cellulari tradizionali. Questa mancanza di adattamento ha portato a una forte perdita di quote di mercato e, infine, alla cessione della divisione dispositivi mobili a Microsoft.

Affrontare l'innovazione in azienda: ecco come

Come già precedentemente accennato, affrontare la digitalizzazione in azienda può comportare numerose sfide e qualche complicazione lungo la strada. La digitalizzazione può richiedere investimenti significativi in tecnologie, software e infrastrutture. Questi costi possono rappresentare una sfida per le aziende, in particolare per le piccole e medie imprese con risorse finanziarie limitate. È necessario considerare attentamente il budget e pianificare in modo adeguato per garantire una transizione digitale efficace. La digitalizzazione richiede inoltre delle skill specifiche per gestire e utilizzare al meglio le nuove tecnologie. Potrebbe essere necessario formare i dipendenti per garantire che abbiano le competenze necessarie per adottare e utilizzare efficacemente le soluzioni digitali. La mancanza di competenze digitali all'interno dell'organizzazione può rallentare il processo di digitalizzazione e limitare i benefici che può offrire.

Come gestire la transizione? Le guidelines

Trattandosi di fenomeno recente, ma affermatosi già da qualche anno nei mercati del lavoro, è possibile trovare delle guidelines abbastanza comuni con le quali procedere per non accusare lo shock di una trasformazione repentina e obbligata.

Sviluppare una visione chiara: È importante che l'azienda sviluppi una visione chiara e una strategia per la digitalizzazione. Questo dovrebbe includere obiettivi definiti, come ad esempio migliorare l'efficienza operativa, aumentare l'esperienza del cliente o sviluppare nuovi modelli di business. Una visione condivisa aiuta a guidare le azioni e a ottenere il sostegno di tutti i livelli dell'organizzazione.

Coinvolgere i dipendenti: Coinvolgere i dipendenti fin dalle fasi iniziali del processo di digitalizzazione è fondamentale. Comunicare apertamente sugli obiettivi, renderli partecipi nelle decisioni e offrire formazione e supporto adeguati, sono elementi cruciali per superare la resistenza al cambiamento e creare un ambiente di adattabilità.

Investire nella formazione: La formazione dei dipendenti è essenziale per affrontare il cambiamento digitale. Offrire opportunità di formazione e sviluppo per acquisire nuove competenze digitali aiuta i dipendenti ad adattarsi ai nuovi strumenti e alle nuove tecnologie. Ciò può includere temi quali la gestione dei dati, l'analisi dei dati, l'intelligenza artificiale e molto altro.

Favorire la collaborazione: La digitalizzazione richiede una maggiore collaborazione tra i dipartimenti e le funzioni aziendali. Promuovere la condivisione delle conoscenze, la collaborazione interfunzionale e la comunicazione aperta, facilita l'adozione di nuove soluzioni digitali e l'innovazione.

Monitorare e adattarsi: La trasformazione digitale è un processo continuo. È importante monitorare i risultati, raccogliere feedback e adattare le strategie in base ai risultati ottenuti. L'agilità e la capacità di apprendere dagli errori sono importanti per adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze del mercato e delle tecnologie.

Sfruttare le partnership e le risorse esterne: Le aziende possono considerare la collaborazione con partner esterni, consulenti o fornitori di servizi per sfruttare competenze specializzate e ottenere supporto nella trasformazione digitale. Queste partnership possono accelerare l'adozione di nuove tecnologie e ridurre i rischi associati alla mancanza di conoscenze interne.

Di sicuro, promuovendo una cultura aziendale che incoraggi l’innovazione, si avrà modo di reagire in maniera positiva nei confronti dei cambiamenti tecnologici che, lo ricordiamo, non puntano ad eliminare l’organico umano, ma richiedono, anzi, l’impiego delle abilità di cui la macchina non è capace, come un forte apporto creativo, la scelta dei rischi da prendere e, in generale, la componente emotiva.

Bisogna generare coinvolgimento e interesse nei confronti delle nuove tecniche, strumenti e strategie basate sull’innovazione tecnologica e, al di là di questo, è bene che le figure ai vertici come manager e amministratori aiutino, almeno nelle prime fasi, il resto del team di lavoro. In questo senso, investire in formazione si rivela uno step necessario.

I vantaggi della digital transformation per le aziende

In un’ottica aziendale, non bisogna osservare le dinamiche della trasformazione digitale come un processo forzato, ma come un cambiamento propositivo e, in ogni caso, necessario se si intende rimanere al passo coi tempi. Implementando la produzione con strumenti tecnologici, è possibile accedere a nuovi mercati, migliorare la produttività e favorire l’esperienza del cliente, acuendo ogni aspetto del vostro business.